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10-Q2026-11-05· merged:deepseek-v4-flash

FIVN · Five9, Inc.

0001288847-26-000145

SEC filing

Summary

营收同比增13%至$323.3M,但毛利率降200bps至53%,AI驱动增长与成本扩张并存。

Key takeaways

Full analysis

业绩速览与解读

KPI 速览

指标本期去年同期同比
Revenue$323.3M$285.8M+13%
Gross Profit$172.7M$157.3M+10%
Gross Margin53%55%-200 bps
Net Income$14.5M$18.0M-19%
Adjusted EBITDA$81.2M$71.7M+13%

九个月口径:Revenue $941.1M(去年同期 $848.8M,+11%);Gross Profit $510.0M($466.4M,+9%);Gross Margin 54%(55%,-100 bps);Net Income $36.3M($19.7M,+84%);Adjusted EBITDA $225.8M($192.4M,+17%)。

业绩解读

营收增长桥:Q3 营收同比 +$37.5M(+13%),九个月 +$92.3M(+11%),管理层归因于大型客户扩张、销售与营销活动加强及品牌认知度提升;订阅与电信收入合计占营收 93%(九个月 94%),收入结构以经常性收入为主。客户集中度低,无单一客户占比超 10%。

Margin 归因:毛利率由 55% 降至 53%(-200 bps),九个月由 55% 降至 54%(-100 bps)。成本收入同比 +17%(Q3)快于营收 +13%,主要来自第三方成本 +$11.8M、折旧/数据中心/公有云 +$5.2M、资本化内部软件开发摊销 +$4.3M 及费率上升带来的用量与运营商成本 +$1.2M,部分被人员相关成本 -$0.6M 抵消。经营利润率由 5% 降至 4%,G&A 占比由 12% 降至 11% 部分对冲。

盈利质量:Q3 净利润 $14.5M 同比下降 $3.5M,而九个月净利润 $36.3M 同比大增 $16.6M,差异主要源于去年同期 2025 重组费用基数较高及本期经营杠杆改善。Adjusted EBITDA 利润率约 25%($81.2M/$323.3M),非GAAP 口径下盈利能力稳健;但股权激励 $34.9M 与折旧摊销 $20.1M 仍是 GAAP 与 non-GAAP 之间的主要落差。

分部表现

公司未在 MD&A 中披露分部级营收与利润数据,收入仅按 subscription and telecom(93%)与 professional services(余额)划分,故不列分部表。

一次性与异常项

项目金额方向是否经常性
2026 重组计划(裁员约 3%)现金重组费用$4.3Mexpense否
总部整合资产减值(ROU 资产 $7.4M + 物业设备 $1.0M)$8.4Mexpense否
研发转型咨询一次性费用$2.2Mexpense否
长期战略与增长咨询一次性费用$0.6Mexpense否
证券集体诉讼和解(由公司保险公司支付 $11.6M)$11.6Mneutral否

战略动作与前瞻

  • 2026 年 11 月 5 日签署协议以 $325.0M 现金收购 Level AI,拟以在手现金及有价证券支付,强化 AI-native CX 平台布局。
  • 2026 年 4 月 30 日董事会批准新的 $200.0M 回购计划(无到期日),截至 9 月 30 日全额可用;2025 年回购计划额度已用尽。
  • 管理层预计长期毛利率随收入增长快于基础设施投入而提升,成本收入长期占营收比例下降;R&D 与 S&M 绝对金额预计增加、占营收比例波动。
  • 流动性:营运资金 $773.9M,含现金及等价物 $263.8M 与有价证券 $433.8M;2029 可转债本金 $747.5M、票息 1.00%,2029 年 3 月到期。

资产负债 · 资本配置

资产负债与流动性

项目本期末上期末变化
Cash & equivalents$263,830K$232,084K+$31,746K
Marketable securities(Marketable investments)$433,843K$464,835K-$30,992K
Total Debt(Convertible senior notes 账面值)$738,230K$735,490K+$2,740K
Net Debt(现金+投资-债务)-$40,557K-$38,571K净现金扩大 $1,986K
Inventory———
RPO / Deferred revenue(RPO)$1,606,000K——
Deferred revenue(流动+非流动)$86,763K$79,060K+$7,703K
Shareholders' Equity$838,178K$785,817K+$52,361K

期末现金及投资合计约 $697.7M,高于可转债账面 $738.2M 的 94.5%,净现金约 $40.6M;Notes 未披露 EBITDA,故不计算 Net Debt/EBITDA。RPO $1,606M 中约四分之三预计在未来 24 个月内确认。

资本配置

项目金额/数量说明
2026 年前九个月回购金额$100,011K回购 4,746 千股,全部注销并冲减 APIC
2025 Repurchase Program 剩余授权$0额度已用尽(含 2025 ASR $50M、2026 ASR $90M)
2026 Repurchase Program 新授权$200,000K2026-04-30 批准,无到期日,期末全额可用
2029 可转债本金$747,500K票面 1.00%,2029-03-15 到期,转换价 $79.42
2029 可转债期末公允价值$696,100KLevel 2,低于账面值
云服务与软件维护承诺$105,800K2027 年 $47.4M、2028 年 $58.4M
托管与电信服务承诺$15,200K期限最长约五年
数据中心维护融资安排$53,900K(现值 $48.3M)五年期、无息,年付 $10.8M
股息—Notes 明确不派现,预期股息率为零

资本配置以回购为主:前九个月 $100.0M 回购已超过同期经营现金流 $164.4M 的六成,新授权 $200.0M 提供后续空间;债务端无新增发行,2025 年可转债已于 2025 年 6 月以现金 $434.4M 到期偿付。

现金流质量

项目本期去年同期
Operating Cash Flow$164,359K$142,641K
Capex(PP&E $27,947K + 内部软件资本化 $28,472K)$56,419K$47,843K
Free Cash Flow(CFO − Capex)$107,940K$94,798K
FCF 转化率(FCF / Net income)297.5%481.1%
Share Repurchases$100,011K—
Dividends Paid——

CFO $164.4M 约为 Net income $36.3M 的 4.5 倍,差额主要由 Stock-based compensation $100.6M、D&A $57.9M 与递延合同成本摊销 $74.0M 等非现金项目支撑,现金盈利质量依赖非现金回加;营运资本端 Accounts receivable 流出 $28.6M、Deferred contract acquisition costs 流出 $100.6M,部分被 Accounts payable 流入 $13.3M 抵消。Capex 合计约 $56.4M(占 CFO 约 34%),强度偏高;FCF 约 $107.9M 基本覆盖 $100.0M 回购,但资本返还后余量有限,且期内无派息。